CONDIZIONI GENERALI DI SOGGIORNO

CHECK-IN

•  Orario standard: Dalle 15:00 alle 19:00. Il check-in avviene su appuntamento, non è presente una reception attiva 24 ore su 24.
•  Check-in tardivo: Per il check-in in presenza dopo le 19:00 è previsto un supplemento di €25. Nessun costo aggiuntivo per il self check-in.
•  Check-in anticipato: Soggetto a disponibilità. Gli arrivi prima delle 10:30 prevedono un supplemento pari al 25% della tariffa giornaliera.
•  Check-in in presenza: Da concordare almeno due giorni prima dell’arrivo. È richiesto un documento d’identità valido e una carta di credito.
•  Self check-in: È necessario completare la registrazione online o fornire i documenti almeno due giorni prima dell’arrivo. È l’unica modalità disponibile per arrivi notturni o nei giorni festivi.

CHECK-OUT

•  Orario: Entro le 10:30. In caso di partenza oltre tale orario senza accordi preventivi, potrà essere addebitato il costo di una notte.
•  Check-out posticipato: Soggetto a disponibilità e da richiedere in anticipo. Le partenze dopo le 12:30 prevedono un supplemento pari al 25% della tariffa giornaliera.
•  Express check-out: In assenza dello staff, è possibile lasciare la chiave sulla scrivania all’interno della camera al momento della partenza.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

•  Cancellazione gratuita: I termini sono definiti al momento della prenotazione e comunicati prima della conferma della stessa.
•  Penale di cancellazione: Pari al 50% dell’importo totale dopo la scadenza del termine di cancellazione gratuita. Pari al 100% per cancellazioni entro 48 ore dall’arrivo o in caso di no-show.
•  Tariffe non rimborsabili: L’importo totale è dovuto in ogni caso.
•  Partenza anticipata: L’intero soggiorno rimane dovuto.

SERVIZI AGGIUNTIVI

•  Deposito bagagli: Servizio self-service disponibile all’ingresso con armadietti individuali. Il servizio è soggetto a disponibilità ed è limitato a un armadietto per persona.
•  Pulizie: Effettuate quotidianamente, esclusa la domenica. Il cambio asciugamani avviene ogni due giorni, il cambio biancheria settimanalmente. È possibile richiedere cambi giornalieri con supplemento.
•  Chiave extra: È richiesto un deposito cauzionale di €20. Il deposito viene restituito al check-out alla riconsegna della chiave e può essere trattenuto in caso di smarrimento o uso improprio (ad esempio lasciando la chiave inserita per alimentare la camera in assenza dell’ospite).
•  Colazione: disponibile presso bar convenzionati, con supplemento.

REGOLE DELLA CASA

•  Fumo: Non è consentito fumare all’interno della struttura.
•  Animali: Non ammessi, ad eccezione degli animali di servizio certificati.
•  Orari di silenzio: Dalle 23:00 alle 7:00.
•  Comportamento: Non sono consentiti comportamenti che possano arrecare disturbo agli altri ospiti o compromettere la quiete della struttura.
•  Tassa di soggiorno: Da pagare in contanti, secondo quanto previsto dalla normativa comunale vigente. Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.
•  Età minima: 6 anni. I minori devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale.
•  Condizioni della camera: In caso di sporco eccessivo o danni, potrà essere applicato un supplemento in base all’intervento necessario.
•  Cibo da asporto: È sconsigliato consumare pasti in camera.
•  Ospiti non registrati: Non sono ammessi. In caso di violazione, il soggiorno potrà essere interrotto e potrà essere effettuata segnalazione alle autorità.
•  Raccolta differenziata: Si richiede il rispetto delle indicazioni. In caso di smaltimento non corretto potrà essere applicato un supplemento.

ACCESSIBILITÀ

•   Barriere Architettoniche: L’ingresso della struttura presenta otto gradini e potrebbe non essere adatto a persone con mobilità ridotta.

ORARI DI SERVIZIO

•  Assistenza: Da remoto, disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00. In caso di emergenza, viene fornita assistenza anche al di fuori di questi orari.

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